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Wie schnell können Sie liefern?
Das ist abhängig von der gewählten Zahlungsweise und der in der Artikelbeschreibung angegebenen Lieferzeit. Bei der Lieferzeitangabe "sofort lieferbar" erfolgt der Versand wie folgt:
Bei Zahlung per Vorkasse und Paypal erfolgt der Versand innerhalb 24 Stunden nach Zahlungseingang.
Bei Zahlung per Lastschrift, Rechnung und Nachnahme erfolgt der Versand innerhalb 24 Stunden nach Bestelleingang.
Der Versand erfolgt per GLS und die Sendung wird innerhalb 48 Stunden beim Kunden zugestellt. Samstags und Sonntags werden keine Pakete zum Versand an GLS übergeben oder von GLS ausgeliefert.

Bei Artikeln mit anderer Lieferzeitangabe erfolgt der Versand innerhalb der angegebenen Lieferzeit ab Zahlungseingang auf das jeweilige Konto bei Zahlung per Vorkasse oder Paypal. Bei Zahlung per Lastschrift, Rechnung oder Nachname erfolgt der Versand innerhalb der angegebenen Lieferzeit ab Bestelleingang.

Ist der Versand versichert?
Ja.

Warum werden die Pakete nur per GLS versendet?
Wir legen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung. Auch können Sie über ein Trackingsystem feststellen wo sich gerade Ihre Sendung befindet. Sie erhalten dazu bei Versandbestätigung einen entsprechenden Link per Email zugesendet.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten belaufen sich auf 3,90 Euro innerhalb Deutschlands. Genauere Angaben finden Sie unter "Versandkosten". Ab 50,00 Euro versenden wir innerhalb Deutschlands Versandkostenfrei. Bei Nachnahmeversand fallen weitere Kosten in Höhe von 8,50 Euro an.

Beim Versand nach Österreich belaufen sich die Versandkosten auf 8,50 Euro.

Kann ich die Artikel bei nichtgefallen auch zurückschicken?
Sie können die bestellten Artikel auch an uns zurücksenden wenn Ihnen diese nicht gefallen (Nur für Privatkunden). Bevor Sie aber einen Artikel zurücksenden, informieren Sie sich bitte in der Widerrufsbelehrung. Wenn Sie uns Artikel zurücksenden, achten Sie auf eine geeignete Verpackung.

Kann ich die Bankverbindung auf Ihrer Seite finden?
Die Bankverbindung können Sie in Ihrem Account auf der Bestellübersicht in der jeweiligen Bestellung abrufen. Um diese Seite aufrufen zu können, müssen Sie sich in Ihren Account mit Emailadresse und Passwort einloggen.

Ich bin mir mit meiner Bestellung noch nicht sicher. Kann ich die Artikel im Warenkorb irgendwo sichern?
Wenn Sie Ihre Bestellung erst zu einem späteren Zeitpunkt abschliessen möchten, aber die Artikel im Warenkorb gespeichert haben möchten, dann nehmen Sie einfach eine Anmeldung vor. Bei der nächsten Anmeldung in unserem Shop werden Ihnen die Artikel wieder im Warenkorb angezeigt.

Was bedeutet Vorkasse?
Vorkasse bedeutet, dass die bestellten Artikel erst nach Zahlungseingang auf unserem Konto versendet werden.

Was bedeutet Nachnahme?
Sie zahlen den Rechnungsbetrag nicht direkt an uns, sondern nehmen die Zahlung des Rechnungsbetrags direkt beim Paketzusteller bei Erhalt der Sendung vor.

Muss jemand das Paket entgegen nehmen können oder kann ich die Sendung auch an eine Packstation anliefern lassen?
Damit Sie die Sendung erhalten, muss jemand die Sendung entgegen nehmen können. Alle Sendungen werden nur gegen Unterschrift übergeben. Ein Versand an eine Packstation ist leider nicht möglich.
Sofern die Sendung bei Ihnen nicht zugestellt werden kann wird diese entweder bei einem Ihrer Nachbarn abgegeben. Sollte sich kein Nachbar finden, wird die Sendung für bis zu 7 Tage in einem GLS-Shop in Ihrer Nähe hinterlegt. Sie erhalten in jedem Fall eine Benachrichtigungskarte wo Ihre Bestellung/Sendung hinterlegt wurde.

Werden meine Daten bei der Bestellung verschlüsselt übertragen?
Alle personenbezogenen Daten werden während des Bestellvorgangs (ab Anmeldung in unserem Shop) verschlüsselt an uns übertragen. Sie können dies, je nach Browser, an dem entsprechenden Symbol (Schlüssel, Schloß usw.) erkennen.

Wo kann ich bei meiner Bestellung den Gutschein-Code einlösen?
Nachdem Sie sich für die Versandart und die Zahlungsweise entschieden haben, gelangen Sie auf die letzte Seite des Bestellvorgangs mit allen von Ihnen angegebenen Daten und Ihren gewünschten Artikeln. Unterhalb der Artikelübersicht Ihrer Bestellung finden ein Eingabefeld für Ihren Code. Nach Eingabe des Codes und dem einlösen des Gutschein-Codes mit einem Klick, wird der Gutschein für Ihre Bestellung berücksichtigt.

Können Sie mir vorab einen Katalog zusenden?
Nein, Leider nicht. Unser Angebot verändert sich fast täglich und ein Katalog wäre nie aktuell.

Meine Frage wurde nicht beantwortet. Was kann ich tun?
Verwenden Sie für weitere Fragen einfach unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an.